1. Objet
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site petitveilleur.com, édité par Jean Monplaisir, entrepreneur individuel, 75 rue de Tolbiac, 75013 Paris, SIRET 830 469 680 00029, ci-après « le Vendeur ». Toute commande implique l'acceptation des présentes CGV.
2. Produits
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont aussi fidèles que possible mais n'ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix et offres
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison standard est offerte en France métropolitaine. Les offres promotionnelles (par exemple « la 2e veilleuse à -30 % ») s'appliquent dans les conditions affichées sur le site au moment de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est ferme après validation du paiement. Le paiement s'effectue en ligne via une plateforme sécurisée (carte bancaire et autres moyens proposés au moment du paiement). Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client.
5. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. La livraison standard est gratuite en France métropolitaine. Le délai de livraison indicatif est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition. En cas de retard de plus de 30 jours après la date annoncée, le client peut annuler sa commande et être remboursé, dans les conditions prévues par le Code de la consommation.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Il lui suffit d'en informer le Vendeur par e-mail à jean.monplaisir@gmail.com, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous, puis de retourner le produit dans les 14 jours suivants à l'adresse : Petit Veilleur, 75 rue de Tolbiac, 75013 Paris. Les frais de retour sont à la charge du client.
Le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la demande, ce remboursement pouvant être différé jusqu'à la récupération du produit ou la preuve de son expédition.
7. Garanties légales
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d'une durée de 2 ans à compter de la livraison, et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Pour toute réclamation : jean.monplaisir@gmail.com.
8. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le client peut contacter le Vendeur par e-mail à jean.monplaisir@gmail.com. En cas de litige non résolu, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation. Les coordonnées du médiateur sont communiquées sur simple demande et seront indiquées sur cette page.
9. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Leur traitement est détaillé dans les mentions légales et la politique de confidentialité.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Formulaire de rétractation
À l'attention de Jean Monplaisir, Petit Veilleur, 75 rue de Tolbiac, 75013 Paris, jean.monplaisir@gmail.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
Commandé le / reçu le :
Numéro de commande :
Nom du client :
Adresse du client :
Date :
Signature (en cas d'envoi papier) :